难以抵挡的感官营销

当前，视觉营销已经在市场中被运用的淋漓尽致。

    听觉营销 无论你是在家里漫不经心的翻阅好看的《时尚》杂志，还是在和可爱的宝贝儿嬉闹，电视中传来的伊莱克斯广告的结尾音乐都会在你的记忆中留下印象。电影《杜拉拉升职记》中一阵手机铃声响起，我们便知道主角用的是诺基亚手机；伴随着餐厅舒缓的音乐，我们的食欲似乎也变得更好。

    

    听不仅能帮助我们识别事物，还会影响到我们的情绪。把不一样的声音一次又一次传达到消费者的感官中，帮助消费者“因声识物”，或因得到美好的视听体验而提升消费兴趣。蓝之象企划公司在服务一家高端酒店客户时，对酒店自助餐厅播放的音乐进行了精心设置，结果不仅前来酒店自助餐厅就餐的顾客有增，而且顾客对就餐环境的满意度也大幅提升。

    触觉营销 许多人在买东西时很注重“手感”。手感只是触觉的一种，而人的触觉感知来源是多方面的，非常复杂。触觉对人们的购买心理认知产生影响，因此在苹果体验店里，前来感受产品的消费者整日川流不息。调研发现：有49%的消费者表示，坐在驾驶室，手握方向盘的感觉会成为他们购车的主要因素。因此，无论是在产品外观还是质地上，触觉营销要做的就是：为消费者留下舒适或兴奋的触觉感受。可口可乐在初期销售的“曲线瓶”至今被消费者所宠爱，成为饮料行业瓶型设计的经典。

    

    嗅觉营销和味觉营销 在进入苏荷酒吧时你不仅会被它扑朔迷离的环境所迷惑，同时你还会闻到一种与众不同的香味。这正是经营者在你看不到的位置设置了一些“小玩意儿”，让你的嗅觉发生留恋的记忆。

    

    美国感官营销研究**马丁·林斯特龙曾遇到这样一件事：一个叫奥利维亚的女孩辨认出去掉所有标识的Abercrombie(美国休闲服饰品牌)服饰竟然是通过闻裤子的味道,这令许多人难以置信。其实，在人类全部感官中，嗅觉是**敏感的，也是同记忆和情感联系**密切的感官。嗅觉营销的制胜之道就是“以味诱人”。新加坡航空公司把美国仙爱尔Scentair公司特别调制的“热毛巾上的香水味”作为其专利香味，广泛喷洒在机舱和乘客用品上。这种香味已经成为新航的一张名片。

    高露洁在牙膏设计上，便设计出了薄荷、水果味等不同的口味，“味道”也成为人们选择高露洁牙膏的一个重要原因。如果你正在使用韩国的竹盐牙膏，那你一定是被它“回味无穷”的味道所迷惑。

    谁**钟爱感官感受？ 每一种营销模式对年龄、性别、消费行为不同的消费者所产生的效果也不同，感官营销也不例外。经过对消费者生理、心理特征和消费行为的分析，我们认为：感官营销对儿童、女性、老人更为有效。

    

    科学研究表明，一个普通儿童的整体感官机能是成年人的两倍，儿童的嗅觉灵敏度甚至是中年人的200倍。在产品的选择上，儿童对色彩、声音、味道十分敏感，在这些方面有特色的产品通常会得到儿童的喜爱。色彩鲜艳的童装、带有声音的鞋子，散发香味的橡皮，这都是感官营销在儿童用品市场成功运用的体现。